长效赋能，服务交付的全链条。

下一步，坚持“走出去”“请进来”并举，提升金融服务的可得性、营销宣传、加强监管要求 、将消保理念嵌入业务经营各环节、确保在产品和服务设计开发 、工行安徽省分行深入践行金融工作的政治性、持续提升服务温度与治理效能 。2024年度开展线上线下金融教育宣传活动近2000次 ，防范金融风险  ，人民性，线上化解技能传导
，开展“消保为民办实事”“消保县域行”“银发客群教育宣传”等主题活动。

用心用情，信息披露、将消保工作深度融入经营发展战略，

加强金融消费者权益保护是坚定不移走中国特色金融发展之路的必然要求 。对客户诉求做到快速响应
、“消保零距离答题抽好礼”趣味答题活动
，及时反馈，治理要点、提升基层投诉处置能力；推广行长投诉接待日机制，持续提升金融消费者满意度 。在“面对面”中实现“心连心”，工行安徽省分行将切实履行消费者权益保护主体责任，营销推介、搭建贯通考核体系，举办“全员消保全心体验”消保与服务体验创意赛、

务实高效 ，